|
|||||
|
|
| 饲料企业客户的投诉与处理 | |
| 引用本文： | 李仕璋,蒋雨,等.饲料企业客户的投诉与处理[J].四川畜牧兽医学院学报,2002,16(2):38-41. |
| 作者姓名： | 李仕璋 蒋雨 |
| 作者单位： | 重庆市养猪科学研究院，重庆荣昌402460 |
| 摘 要： | 饲料企业客户的投诉与处理是一个非常重要的问题，客户投诉处理妥善与否，直接影响企业的形象和客户对企业的信任感，对不同类型的客户投诉要深入调查研究，分析其产生的根本原因和动机，制定相应的较为妥善解决办法，让客户感到满意，并能很好地接受你的服务。本就客户投诉的主要原因、动机进行了分析，为处理客户投诉作出了相应的处理原则和策略。 |
| 关 键 词： | 饲料企业 客户投诉 处理原则 处理策略 售后服务 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |