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| B2C客户关系维护及深度开发 | |
| 引用本文： | 刘晓佳.B2C客户关系维护及深度开发[J].山东饲料,2013(26):202. |
| 作者姓名： | 刘晓佳 |
| 作者单位： | 威海职业学院 |
| 摘 要： | 越来越多的生产企业借助第三平台开展了B2C网络直销的业务,这种模式为企业带来了巨大的销量,于此同时激增的客户数量也为客户关系管理和维护带来了巨大的挑战。随着竞争的激烈,每个新客户的成本越来越高,客户关系的维护和深度开发可以帮助企业发掘潜在的购买力,并植入品牌意识。 |
| 关 键 词： | B2C 客户关系管理 销售促进 客户价值 |
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