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| 提高铁路客运服务质量途径探析 | |
| 引用本文： | 梁孟君,梁凯,武琳.提高铁路客运服务质量途径探析[J].山东饲料,2015(2):254. |
| 作者姓名： | 梁孟君 梁凯 武琳 |
| 作者单位： | 1. 邯郸车务段邢台站客运车间 河北 邢台 054001 2. 邯郸车务段信息中心 河北 邯郸 056001 |
| 摘 要： | 针对铁路客运服务系统存在的问题,为着力解决大多数旅客关注的热点、难点、疑点问题,更好地服务于社会经济发展、服务于社会经济发展、服务于人民群众,提出加大基础设施建设、提高服务理念、完善服务标准、加强人员培训等提升铁路运输企业客运服务质量的措施。 |
| 关 键 词： | 铁路 客运 服务 质量 途径 |
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