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| 基于战略的控制系统--均衡分值卡 | |
| 引用本文： | 邓学军.基于战略的控制系统--均衡分值卡[J].农业与技术,2005,25(6):155-158. |
| 作者姓名： | 邓学军 |
| 作者单位： | 中铁九局集团第二工程有限公司,吉林,吉林市,132001 |
| 摘 要： | 准时向客户交货是一项重要的行为驱动力。如果交货准时，客户满意度就会提升。客户满意度提升了，则会生产并卖出更多的货物。如果卖出了更多的货物，销售收入就会增加。所以，认识并应用这类因果关系，是均衡分值卡的关键特征。 |
| 关 键 词： | 控制系统 客户满意度 销售收入 因果关系 驱动力 交货 货物 |
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