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新型电力客户服务保障体系的构建

摘要：	<正>电力企业要想在市场上占据一定位置,提高服务质量是必要的。因此针对电力客户服务保障体系的建立进行分析意义深远。电力企业服务理念不足。以往电力企业重点关注经营核心,受到传统背景因素带来的影响,服务得不到重视。对此,应建立电力客户服务保障体系,提升工作人员的服务意识。电力企业客户服务缺乏全局观念。近几年,电力企业对服务工作越来越重视,也适当改进了硬件条件,但仍存在着客户服务意识不强的问
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