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| 湖北武汉:“零门槛”接入小微企业用户用电 | |
| 引用本文： | 国网湖北省电力有限公司.湖北武汉:“零门槛”接入小微企业用户用电[J].农电管理,2019(1):6-6. |
| 作者姓名： | 国网湖北省电力有限公司 |
| 摘 要： | 为快速响应客户各类用电需求,用户咨询或申请业务时,湖北武汉供电公司业务受理人员将一次性告知用户所需资料和注意事项。业务受理后,供电公司报装人员统一对接用户需求,按照规定时限为用户办理相关业务。用户提交资料不齐时,只需提供用电主体资格证明并签署承诺书后,即可受理用户用电申请,其他资料在现场勘查时补充收齐。客户经理受理用户用电申请后,主动预约服务时间。用户到供电营业厅办理用电业务,让用户“只需跑一次”;当用户通过掌上电力App等线上渠道办理用电业务时,让用户“一次都不跑”。 |
| 关 键 词： | 企业用户 用电需求 武汉 湖北 用电业务 接入 供电公司 客户经理 |
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