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| 供电企业电费回收难与解决办法 | |
| 引用本文： | 郑晓婷.供电企业电费回收难与解决办法[J].农村电工,2015(4):10. |
| 作者姓名： | 郑晓婷 |
| 作者单位： | 741000,国网甘肃天水供电公司 |
| 摘 要： | <正>随着供电企业优质服务水平的不断提升,"零"停电将是供电营销人员服务用电客户的终级目标,电费回收难度也随之增大。大量的欠费不仅给企业的正常运转以及扩大再生产带来不利影响,积重难返的欠费甚至将危及整个电网的安全运行。因此,加强电费回收,对于供电企业具有非常重要的意义。1电费回收难的原因(1)电力作为一种特殊的商品,多年来一直被客户认知的缴费方式就是可以先用电,后交纳电费,这就使 |
| 关 键 词： | 供电企业 缴费方式 用电客户 终级目标 电能量 人员服务 服务水平 自助缴费 合表 法律意识 |
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