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| 依托“互联网+” 提升供电所服务能力 | |
| 引用本文： | 金春雨.依托“互联网+” 提升供电所服务能力[J].农电管理,2018(7). |
| 作者姓名： | 金春雨 |
| 作者单位： | 国网江苏省电力有限公司镇江供电分公司 |
| 摘 要： | 正镇江供电分公司大路供电所营业厅设有收费窗口两个、业务受理窗口两个,营业厅内配置自助缴费终端一台。通过调查与实践,相比人机互动的服务模式,农村客户更倾向于在柜台电费缴纳、办理业务。面对客户的不同需求,镇江供电分公司依托"互联网+"对供电所创新服务实施了"一个中心,两个基本点"工作方式。 |
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