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| 电信服务中的消费者权益保护问题及其立法建议 | |
| 引用本文： | 冷严思.电信服务中的消费者权益保护问题及其立法建议[J].南方农机,2018(5). |
| 作者姓名： | 冷严思 |
| 作者单位： | 中国刑事警察学院; |
| 摘 要： | 伴随着全球电子信息技术的不断发展,电信服务日渐成为人们生活中不可缺少的需求。然而,在我国电信消费市场不断扩大的同时,电信消费侵权现象也屡屡发生。本文指出目前电信服务中存在的问题主要有强制消费者消费、资费过高、经营商不提供发票及消费明细、消费者个人信息泄露以及格式合同侵权五个方面。从这五个方面出发,提出完善电信服务消费者权益保护的五个立法建议,即尊重电信消费者自主选择权、制定公平合理的电信消费价格、规范电信消费的格式合同、有效保护消费者的个人信息以及健全电信消费者诉讼制度。 |
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