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<正>营销人员与客户沟通要善于"听话听音",准确理解其话外之音,并及时表明态度或者动作示意迎合客户的需求,这样的沟通最有效。只有摸透对方的心理,了解掌握对方的心理需求,才可以在沟通过程中做到有的放矢,并可以适当的投其所好,同对方谈论最感兴趣、最珍爱的事物,让对方视自己为知己,到了"啥话都说"的程度,成功就会越来越近。与客户沟通的过程中应该顾全客户的面子,要给客户留有下台阶的余地。因为只有顾全客户的面子,客户才能会给你面子。顾全客户的面子就要设身 相似文献
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段艳平 《农村实用科技信息》2012,(1):93
有人当"说客",磨破嘴皮子也不管用;有人则句句在理,让对方心服口服。怎样让自己的观点更有说服力呢?美国亚利桑那州州立大学心理学教授罗伯特·西奥迪尼推荐我们几个方法。第一,让人对你产生好感。一般来说,人们都喜欢欣赏自己的人。发现对方的优点,并主动赞美几句,会让对方更容易接纳你的意见。比如,在说"正事"之前,夸夸他的穿着打扮、人品态度等。第二,借用社会影响力。人们都害怕与社会脱节,会不自觉地"随大流",仿效多数人的做法。想让对方相信你的话,不如借助这种"群体力量",比如暗示对方"现在流行这 相似文献
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吵架中发挥幽默试着在对方怒不可遏时做个鬼脸,模仿他的表情,或者说些有趣的话,并且面带微笑。记住,你这样的初衷绝不是取笑对方,而是在自娱自乐和缓和气氛,毕竟运用幽默、表现幽默,都是为了增添家中的正能量,让自己快乐,更让你爱的那个人快乐。共享他人的幽默夫妻要学会从他人的幽默智慧 相似文献
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王明焱 《新农村(黑龙江)》2013,(13):38-39
那双黑黑的眼睛，便尤如他精心培育的纯净精良与灵性活现的黑葡萄一样让人惊叹!还有他那笑起来调皮上扬的嘴角，兴致使然时一脸的孩子气，交谈过程中幽默十足的语言，无不让这位充满韵味、生机、活力与内心美好世界的创业人处处显示着朝气与不俗，就这样，当他站在我们面前时，一个“葡萄王子”的名字瞬间就光彩无限地浮现在了我的脑海，虽然人们可以称他为葡萄专家，或者葡萄大王，但我更确信这个名字最符合他，我不想有一点吝啬地把“葡萄王子”这个名字郑重地送给他!送给这位可爱无私的农民企业家!他，就是勃利县农民科技致富带头人、优秀共产党员、蔬菜村党支部书记、联友葡萄专业合作社理事长柴连友。 相似文献
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一、适度褒扬,顺水推舟。每一个人的内心都有自己渴望的“评价”,并希望别人能了解和给予赞美。如果你能满足对方的这种“评价需求”,他就会觉得你是最了解他的人,尽管他有情绪,他也会自动地消除这一切。作为思想政治工作者,应适时地褒扬对方的某些优点,引导他更加尽力地工作。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻受挫的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说,进而达到教育目的。二、设身处地,将心比心。俗话说,将心比心,人同此心,心同此理。理解同情别人,是说服教育的最佳办法。… 相似文献
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据一份关于销售人员的调查,从中看出了几个比较明显的销售错误。对于有些农资销售人员来说,也不同程度地存在这些错误。一、82%的销售人员没能实现差异化很多人都认可,现在的农资竞争到了同质化很严重的地步,那么单纯地讲公司、讲产品、讲价格,区别很大吗？肯定不大。那么农资客户听得多了,您的口才再好,估计也是左耳朵进右耳朵出,您倒是费尽了口舌,吐尽了唾沫,说服顾客的可能性估计很小。原因在哪呢？其实就是差了一步,如何让顾客懂得只有买您的产品,才会让他能够连续地赚钱或者连年地得到好收益,这是个思路问题。 相似文献
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<正>客户邀请语言组织要点在确定了客户邀请名单之后,下一步的就是客户邀请及发放邀请函了。为了提高客户邀约的成功率和保证客户到场的及时率,在发放邀请函前,还需要做两项重要的工作:一是对邀请话术进行提炼,突出会议的重点;二是充分进行话术演练,让每个参与客户邀请的业务人员用最简洁的话向客户传递最重要的信息。一份合格的客户邀请话术应包含以下几方面内容:首先,准确无误地传递会议内容。简单地说就是,客户参加此次会议会有什么好处。 相似文献
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<正>一、确认目标客户在营销产品时,一定要充满激情。客户第一眼看到的营销人员是精神饱满、充满激情的状态,肯定会很愿意与他做生意。当然还有一些人可能不适合"推销"产品,所以不要浪费太多的时间。但是请记住,营销时不要分神,守住自己营销的目标,在营销时也要有策略。很多营销人员总是犯这样一个错误,和客户聊家常,但是聊久了,话题就扯开了。二、做好营销计划在跟客户交流之前,要对客户有充分的了解,寻找话题点。还要进步了解客户的兴趣,这样可以在交流过程中迎合客户的兴趣和购买意向。如果 相似文献
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为什么要激励客户？客户选择企业的产品或者服务总出于一定的原因，可能由于他是技术买家，而你的产品或者服务非常贴合他的实际需求；或者由于他是经济买家，而你提供的产品性价比或者产品利益能达到最大；也有可能由于你关于最终决策者的关系营销做的非常到位，所以他们选择了你的产品或者服务。 相似文献
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<正>人工智能是一门融合了计算机科学、统计学、脑神经学和社会科学的前沿综合性学科。人工智能最早的奠基人是图灵,他提出了著名的图灵测试。图灵认为,一个人和一个计算机对话的时候,在这个人不清楚对方是计算机的情况下,如果这个人感觉不到是在跟机器说话,而是跟人对话一样,那么就可以认为这个机器就具备智能,否则的话就不具 相似文献