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1.
用户评价是图书馆一切服务工作的出发点。针对图书馆用户群,提出揭示馆藏文献资源的用户评价模型,采取加权平均方法将用户对图书馆相关文献资源满意度等方面的评价进行量化。调整馆藏结构与服务模式,使图书馆文献资源向少而精的方向良性发展,增强图书馆文献资源的利用率。 相似文献
2.
朱书阳 《农业图书情报学刊》2012,24(12):190-194
立足于图书馆服务质量评价的系统化与体系化,将图书馆服务质量评价研究划分为3个角度也是图书馆服务质量评价发展的3个阶段:图书馆、用户与馆员。图书馆服务质量评价首先是从评价图书馆的基本条件开始的,而后转向了用户的满意度测量,后提出了应用较为广泛的SERVQUAL、LibQUAL+TM等评价方法。目前,部分学者开始研究基于馆员的服务质量评价ClimateQUALTM。文章从多角度,多层次,多方位对图书馆服务质量评价进行了全面的述评。 相似文献
3.
从资源利用、服务效果等角度,对江苏省农业科学院图书馆用户进行调查分析,获知用户对图书馆服务的评价,以及用户信息需求和文献资源利用现状,并在此基础上提出农业专业图书馆提高信息资源利用和改善服务效果的建议。 相似文献
4.
程璇 《农业图书情报学刊》2015,27(10):177-179
通过对RSS、BLOG、IM、SNS、TAG、Ajax、Wiki等Web2.0相关技术在高校图书馆信息服务中应用的阐述,引发了对探讨基于用户反馈的高校图书馆Web2.0信息服务进行评价的必要性,由此提出了高校图书馆Web2.0信息服务评价模型,并构建了基于用户使用评价的高校图书馆Web2.0信息服务评价指标体系。 相似文献
5.
评价高校图书馆信息服务的质量,是促进图书馆工作发展重要环节,通过对信息用户感知服务,建立图书馆信息服务评价体系,更好地强化图书馆信息资源科学配置,提高图书馆"硬质量"和"软质量"建设,促进图书馆服务教学科研。 相似文献
6.
陈秀丽 《农业图书情报学刊》2010,22(4):251-253,257
网络环境为高校图书馆的发展带来机遇的同时也带来了更大的挑战，用户越来越倾向于通过网络获得图书馆全面、周到、快捷的服务。在这个虚拟空间中，高校图书馆为用户提供的资源和服务的质量成为用户评价图书馆形象的两个重要因素。因此．高校图书馆应充分利用网络的优势提高本馆对资源的占有率．并通过网络服务保证用户对资源的获取率，从而树立良好的自身形象。 相似文献
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8.
李迎 《农业图书情报学刊》2014,26(8):18-21
就用户感知度,期望值等,从用户心理需求这个根本基点出发,深入挖掘用户对电子资源的需求和行为倾向,同时,进行实证调查分析。以沈阳农业大学图书馆为研究对象,研究评价沈阳农业大学图书馆数字电子资源服务发展现状及服务质量,与此同时,对图书馆员素质等提出相关建议,以此作为沈农图书馆日后开展工作的参考。 相似文献
9.
干冬力 《农业图书情报学刊》2009,21(10):127-130
基于LibQUAL＋图书馆服务质量评价模式,浙江财经学院图书馆开展了面向全校的＂用户满意度＂问卷调查。介绍了调查问卷的设计以及调查结果所反映的用户对图书馆服务的看法与期望,分析图书馆服务工作中存在的问题及差距,并提出相关建议。 相似文献
10.
黄桂英 《农业图书情报学刊》2011,23(11):86-89
科技期刊编目工作,是图书馆期刊管理与服务的基础,文章通过对图书馆管理与用户服务的需求分析,在科技期刊编目工作基础上,提出科技期刊编目工作应该增加核心期刊、影响因子、下载频次、用户评价等机构或个体用户的评价信息,以实现对科技期刊相关信息的全面著录,从而促进图书馆的管理工作与服务工作,同时也讨论了科技期刊评价信息编目工作可能会遇到的问题与解决办法。 相似文献
11.
公共图书馆指标体系构建主体的重新思考与研究有其必要性,同时也是读者真正参与到评估工作中的根本保障。文章以开展群众路线教育实践活动的时代背景为契机,主要从评估主体的悄然变化以及现行公共图书馆指标体系不适用于读者直接使用两方面研究出发,重新考虑公共图书馆评估指标体系构建主体。 相似文献
12.
董启平 《农业图书情报学刊》2013,(11):29-32
遵循以人为本的原则，从用户角度出发评价电子资源的综合利用是应然之举，构建以用户需求为导向的图书馆电子资源评价指标体系，运用层次分析法对各指标进行权重计算，并用UCINET软件对评价指标进行可视化分析。 相似文献
13.
刘春颖 《农业图书情报学刊》2014,26(11):90-92
大数据作为一项新兴的信息技术,对图书馆的数据存贮、数据分析计算能力是一次检验,并会对传统图书馆业务产生不小的冲击。对于图书馆本身可以通过重视用户数据与信息、利用数据分析工具提高自身服务的创新应对考验与挑战。笔者对中美图书馆大数据应用现状做了对比,分析并阐述了大数据给图书馆带来的机会与影响,并对大数据在图书馆中的应用提出了建议。 相似文献
14.
金晓东 《农业图书情报学刊》2016,28(11):154-156
大数据作为新时代互联网发展的产物,也广泛应用于城市公共图书馆建设之中,利用大数据思维展开城市公共图书馆个性化服务模式分析突显重要。对此,在阐释城市公共图书馆的大数据思维的同时,试图利用大数据思维构建城市公共图书馆个性化服务的用户群体需求、结构性数据分类及图书资源个性化服务推送三大明细模型,并发掘大数据思维下城市公共图书馆个性化服务中存在的用户群体对数字图书服务使用不熟练、信息资源整合力度不够及馆员业务素质参差不齐等问题,进一步提出大数据思维下城市公共图书馆个性化服务创新策略,力求予以改善。 相似文献
15.
本研究从高校图书馆信息服务营销理论出发,采用SWOT分析方法,对高校图书馆信息服务营销进行优势,劣势,机会和威胁分析,提出高校信息服务的应对策略,注重用户需求,树立营销理念,创新营销模式和加强营销评估。 相似文献
16.
刘薇 《农业图书情报学刊》2012,24(7):109-112
多媒体数据库这一新的资源类型出现后,对传统的音像出版物造成了一定的冲击,但在相当长一段时间内还无法替代音像出版物。在对比多媒体数据库和音像出版物这两种载体资源特点的基础上,论述了二者协调采访的必要性和可行性,并结合国家图书馆在协调采访方面的探索和成效,从馆情、技术条件、用户、人才等方面提出图书馆多媒体数据库与音像出版物协调采访的策略。 相似文献
17.
潘文佳 《农业图书情报学刊》2015,27(9):167-169
对于高校图书馆来讲,任何“破窗”现象都会影响用户体验,只有对“破窗”现象实行“零容忍”,才能增强用户体验,提高服务质量。笔者从“破窗理论”的起源与内涵出发,详细分析了影响高校图书馆用户体验的“破窗”现象,并提出了相应解决措施,以期对高校图书馆用户体验服务起到一定的参考作用。 相似文献
18.
潘振杰 《农业图书情报学刊》2012,24(6):154-157
随着互联网的飞速发展,图书馆资源和服务的数字化和网络化已成为未来图书馆的发展趋势。加强图书馆网站建设,提高网络服务水平和网站用户体验,是图书馆"以用户为中心"服务精神和文化理念的延伸和深化。结合自身工作经验对用户体验设计重要性和提高用户体验的方法进行了阐述和探讨。 相似文献